河南省開封市龍亭區通過“紅色 e 鄰微信群”（簡稱“e 鄰紅群”），進一步延伸黨建引領下信訪工作的觸角，打通服務群眾“最后一公里”，實現“群眾吹哨、干部報到”，構建黨領導下的信訪工作新格局。
以開封市“一中心四平臺”（市縣鄉村社會治理綜合指揮中心、綜合治理平臺、便民服務平臺、雙向交辦平臺、綜合監督平臺）為載體，以創建信訪工作網格為抓手，以社區、網格、小區（街道）、居住戶為基本構成要素，創設黨建特色品牌信訪工作“e 鄰紅群”（“e”指互聯網技術和“一中心四平臺”標識，“鄰”指群眾鄰里，“紅”指紅色黨建，“群”指微信群）。將辦事處黨工委下轄的社區黨支部升格為社區黨委，每個社區再成立黨建網格和臨時黨小組，利用“e 鄰紅群”推進日常信訪工作，形成“街道黨工委—社區黨委—網格黨支部—網格黨小組—樓棟長（街道長）”基本組織架構，按“一戶一代表”的原則，組織各網格居民加入“e 鄰紅群”。
每半月統計通報各“e 鄰紅群”全網信訪總量、全網重復信訪、赴京到省越級走訪、影響穩定的突出問題；每日開展矛盾糾紛、風險隱患排查工作，對群眾的訴求及發現的問題第一時間承辦、轉辦，形成了“一站式接待、一條龍受理、一攬子解決”的下訪處訪格局，將工作情況作為干部選配、 獎優懲劣的重要依據，納入干部綜合考核評價，實行超時扣分制，樹立讓有為的干部有位、以實績論英雄的干部任用導向。
積極邀請老黨員、老軍人、老干部、專家學者、律師、調解員、心理咨詢師等參與矛盾化解工作。堅持“化解+關懷”相結合的方式，把貼近民心與宣傳政策法規相結合，把傾聽民意與疏導教育、化解民怨相結合，制定切實可行的化解措施，有效維護社會和諧穩定?！。?strong>劉曉剛）
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