11月28日，由消費日報社和中國消費經(jīng)濟論壇組委會共同主辦，值得買消費產(chǎn)業(yè)研究院、黑貓投訴平臺、啟信寶平臺支持的“質(zhì)量創(chuàng)新 重塑消費市場新生態(tài)”——第十九屆中國消費經(jīng)濟論壇在北京召開。在圓桌交流環(huán)節(jié)，京東健康數(shù)字營銷副總經(jīng)理高一涵指出，智能技術(shù)正在全面賦能醫(yī)療健康服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。
高一涵表示，回顧過去五年，數(shù)字化和智能化浪潮已深刻重塑醫(yī)療就診全流程。借助智能技術(shù)，平臺能夠精準(zhǔn)洞察用戶需求，實現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)觸達。此外，平臺今年上線的AI醫(yī)生、藥師、監(jiān)管師、護士等各種不同的角色，也有效提升了服務(wù)質(zhì)量。“我們希望通過持續(xù)升級AI智能體，為更多消費者帶來更好的健康服務(wù)體驗，將智能化醫(yī)療帶入千家萬戶”，高一涵表示。
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