4月11日， 2025中國消費經濟論壇在北京舉行，會上，消費日報社與黑貓投訴聯合發布《2024年熱點行業消費投訴數據報告》，報告分析總結了過去一年里微博和黑貓投訴平臺上的消費維權輿情熱點事件。
隨著近幾年旅游消費熱度攀升，與之相關的投訴事件也成為網絡維權的熱門話題。中消協公布的《 2024年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，旅游投訴量同比增長63.24%，上升明顯。在投訴對象方面，酒店、航司、導游、網約車、OTA平臺等都曾因精準踩中消費者的“雷點”被“送上熱搜”。
報告顯示，2024年旅游出行住宿行業投訴量的增長與假期密切相關， “五一”和“十一” 假期前后，投訴量顯著攀升。此外，春節返鄉返崗和寒暑假出行也使得投訴量出現了不同程度的上升。這一走勢表明，假期旅游出行需求集中釋放時，OTA 平臺預訂糾紛、網約車服務質量、機場航司手續費高等問題更為突出，推動投訴量階段性上升。
消費日報網版權及免責聲明:
1. 凡本網注明“來源：消費日報網” 的所有作品，版權均屬于消費日報網。如轉載，須注明“來源：消費日報網”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
2. 凡本網注明 “來源：XXX（非消費日報網）” 的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3. 任何單位或個人認為消費日報網的內容可能涉嫌侵犯其合法權益，應及時向消費日報網書面反饋，并提供相關證明材料和理由，本網站在收到上述文件并審核后，會采取相應措施。
4. 消費日報網對于任何包含、經由鏈接、下載或其它途徑所獲得的有關本網站的任何內容、信息或廣告，不聲明或保證其正確性或可靠性。用戶自行承擔使用本網站的風險。
5. 基于技術和不可預見的原因而導致的服務中斷，或者因用戶的非法操作而造成的損失，消費日報網不負責任。
6. 如因版權和其它問題需要同本網聯系的，請在文章刊發后30日內進行。
7. 聯系郵箱：xfrbw218@163.com 電話：010-67637706