為持續優化消費環境，強化企業主體責任，推進我市放心消費主體培育工作，11月5日，開封市消費者協會邀請人大代表、政協委員、消費者代表及新聞媒體單位等20余人，組成消費體察團走進中國聯通開封分公司，開展“放心消費承諾”體察活動。開封市市場監管局黨組成員、副局長韓慶峰參加活動。
01.活動現場
活動現場，開封聯通黨委委員、副總經理胡永彬發布了“開封聯通放心消費十項服務舉措”，內容包括消費明白卡與主動提醒機制、規范營銷推廣行為、消費體驗升級等服務，讓每一位客戶在通信消費過程中“看得清楚、辦得明白、用得放心”，并誠摯邀請市消協和社會各界對聯通服務進行監督。
02.產品體驗
在產品體驗環節，工作人員對醫療權益服務、智家通通、“聯通云電腦”等創新產品的專業講解與實操演示，并引導體察團成員走進信息生活館開展沉浸式體驗。大家紛紛表示，通過近距離接觸5G應用創新成果，直觀感受到了科技為日常生活與工作帶來的便利和企業踐行“服務至上”理念的生動場景。
最后，韓慶峰強調，今年開封被國家市場監管總局確定為“推動放心消費主體培育”試點城市，也是河南省唯一列入試點的城市。放心消費主體培育工作以“五個放心”為核心（即安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心），引導經營者建立消費者權益保護合規體系，鼓勵經營者主動公開并履行對消費者更優的服務承諾，改善消費體驗。
下一步，希望各經營主體落實好、踐行好各項服務舉措，不斷優化服務標準，提升服務品質，積極回應消費者訴求，切實維護消費者權益，共同營造安全放心滿意的消費環境。
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