為持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，推進(jìn)我市放心消費主體培育工作，11月5日，開封市消費者協(xié)會邀請人大代表、政協(xié)委員、消費者代表及新聞媒體單位等20余人，組成消費體察團(tuán)走進(jìn)中國聯(lián)通開封分公司，開展“放心消費承諾”體察活動。開封市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長韓慶峰參加活動。
01.活動現(xiàn)場
活動現(xiàn)場，開封聯(lián)通黨委委員、副總經(jīng)理胡永彬發(fā)布了“開封聯(lián)通放心消費十項服務(wù)舉措”，內(nèi)容包括消費明白卡與主動提醒機(jī)制、規(guī)范營銷推廣行為、消費體驗升級等服務(wù)，讓每一位客戶在通信消費過程中“看得清楚、辦得明白、用得放心”，并誠摯邀請市消協(xié)和社會各界對聯(lián)通服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
02.產(chǎn)品體驗
在產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié)，工作人員對醫(yī)療權(quán)益服務(wù)、智家通通、“聯(lián)通云電腦”等創(chuàng)新產(chǎn)品的專業(yè)講解與實操演示，并引導(dǎo)體察團(tuán)成員走進(jìn)信息生活館開展沉浸式體驗。大家紛紛表示，通過近距離接觸5G應(yīng)用創(chuàng)新成果，直觀感受到了科技為日常生活與工作帶來的便利和企業(yè)踐行“服務(wù)至上”理念的生動場景。
最后，韓慶峰強(qiáng)調(diào)，今年開封被國家市場監(jiān)管總局確定為“推動放心消費主體培育”試點城市，也是河南省唯一列入試點的城市。放心消費主體培育工作以“五個放心”為核心（即安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心），引導(dǎo)經(jīng)營者建立消費者權(quán)益保護(hù)合規(guī)體系，鼓勵經(jīng)營者主動公開并履行對消費者更優(yōu)的服務(wù)承諾，改善消費體驗。
下一步，希望各經(jīng)營主體落實好、踐行好各項服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品質(zhì)，積極回應(yīng)消費者訴求，切實維護(hù)消費者權(quán)益，共同營造安全放心滿意的消費環(huán)境。
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