近日，廣信農商銀行文家支行接到一位客戶緊急來電。客戶反映，其年邁的父親正在上饒市中醫院住院治療，行動不便。此前，老人雖已更換社保卡，但因未及時激活，導致醫保結算和養老金領取功能均無法正常使用，給就醫和生活帶來極大不便，情急之下通過手機搜索聯系到文家支行尋求幫助。 獲悉情況后，文家支行高度重視，迅速啟動應急服務預案。支行運營主管與大堂經理立即響應，攜帶專業的移動設備，驅車前往客戶父親所在的中醫院病房。抵達后，工作人員在病床前耐心細致地為老人辦理了社保卡激活業務，解決了困擾老人及家屬的燃眉之急。 面對支行高效貼心的上門服務，客戶子女深受感動，由衷地表示：“因為我們是應家鄉的，不是縣城的，原本只是在手機上搜索就近的銀行網點，抱著試試看的心態撥打了文家支行的電話，真沒想到你們二話不說就趕來了，實在是太感謝了！”支行工作人員熱情回應：“您客氣了，服務不分地域。廣信農商銀行就是咱老百姓‘家門口的銀行’，無論是不是在‘老家’的地界，只要客戶有需要，我們都會竭盡全力提供幫助。”隨后，工作人員憑借嫻熟的業務技能，高效完成了社保卡激活流程。 此次上門服務，是廣信農商銀行文家支行積極踐行“服務暖行”戰略的生動縮影。支行員工用實際行動，精準對接特殊客戶群體的迫切需求，有效延伸了服務觸角，切實打通了高齡、行動不便老人享受社保金融服務的“最后一米”。小小一張社保卡，承載的是關乎民生的多重保障；一次及時的上門行動，傳遞的是金融服務的溫度與關懷。當金融服務主動“多跑腿”，群眾便能真正“少操心”、更安心。這不僅是銀行提升“適老化”金融服務水平的具體實踐，更是其堅守“金融為民”初心、履行社會責任擔當的深刻體現。 下一步，廣信農商銀行將繼續深入貫徹“服務暖行”戰略要求，始終堅持以客戶為中心的服務理念，不斷優化服務流程、拓展服務渠道、提升服務品質。通過更多有溫度、有力度的服務舉措，持續擦亮金融服務的溫暖底色，讓便捷、高效、貼心的金融服務惠及更廣大客戶群體。
消費日報網版權及免責聲明:
1. 凡本網注明“來源：消費日報網” 的所有作品，版權均屬于消費日報網。如轉載，須注明“來源：消費日報網”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
2. 凡本網注明 “來源：XXX（非消費日報網）” 的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3. 任何單位或個人認為消費日報網的內容可能涉嫌侵犯其合法權益，應及時向消費日報網書面反饋，并提供相關證明材料和理由，本網站在收到上述文件并審核后，會采取相應措施。
4. 消費日報網對于任何包含、經由鏈接、下載或其它途徑所獲得的有關本網站的任何內容、信息或廣告，不聲明或保證其正確性或可靠性。用戶自行承擔使用本網站的風險。
5. 基于技術和不可預見的原因而導致的服務中斷，或者因用戶的非法操作而造成的損失，消費日報網不負責任。
6. 如因版權和其它問題需要同本網聯系的，請在文章刊發后30日內進行。
7. 聯系郵箱：xfrbw218@163.com 電話：010-67637706