新春佳節(jié)，萬家團圓，郵儲銀行橫峰縣支行始終堅守“金融為民”初心，打破假期服務壁壘，開啟“新春不打烊”模式，在全力保障群眾金融需求的同時，常態(tài)化開展電信網(wǎng)絡詐騙防范宣傳，用堅守與責任，為橫峰百姓的團圓年筑牢金融安全屏障，讓年味里多一份安心與暖意。
為切實解決春節(jié)期間群眾“辦事難、跑空趟”的問題，支行結合縣域群眾及返鄉(xiāng)人員需求特點，科學規(guī)劃網(wǎng)點營業(yè)時間，合理調(diào)配工作人員，確?；A金融服務不斷檔、不缺位。窗口工作人員堅守崗位，熱情接待每一位客戶，高效辦理存取款、轉賬匯款、掛失補辦、新鈔兌換等高頻業(yè)務，用耐心細致的服務，減少群眾等候時間，讓大家既能順利辦理金融業(yè)務，也能騰出更多時間陪伴家人。針對老年群體、返鄉(xiāng)務工人員等重點人群，工作人員主動上前提供引導服務，手把手協(xié)助操作智能設備，講解線上業(yè)務辦理流程，讓不同年齡段的群眾都能便捷享受金融服務。
春節(jié)期間也是電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)時段，為守護好群眾的“錢袋子”，支行以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳主陣地，將反詐宣傳融入日常服務的每一個環(huán)節(jié)。工作人員結合縣域詐騙案件特點，用通俗易懂的語言，向辦理業(yè)務的群眾講解常見詐騙套路，重點提醒大家警惕冒充客服退款、虛假養(yǎng)老投資、刷單返利、冒充親屬求助等高發(fā)騙局，反復叮囑群眾牢記“不輕信、不透露、不轉賬”的反詐口訣。同時，工作人員還主動向過往群眾發(fā)放反詐宣傳資料，結合身邊典型案例拆解詐騙陷阱，引導群眾提高防范意識，主動下載國家反詐中心APP，守護自身財產(chǎn)安全。
一份堅守，一份溫暖；一句提醒，一份安心。郵儲銀行橫峰縣支行用“不打烊”的服務堅守，傳遞金融溫度；用全方位的反詐宣傳，筑牢安全防線。下一步，支行將持續(xù)立足縣域實際，優(yōu)化金融服務，深化反詐宣傳，以更貼心、更專業(yè)、更安全的金融服務，守護群眾幸福生活，助力地方金融環(huán)境持續(xù)向好。（韓瑋）
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