為大力弘揚雷鋒精神，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，在第63個“學雷鋒紀念日”到來之際，四川省巴中市巴州區第二人民醫院團委組織青年志愿者走進門診一線，開展以“弘揚雷鋒精神 守護健康同行”為主題的志愿服務活動。志愿者們以實際行動詮釋新時代雷鋒精神，用青春力量為來院就診患者及家屬送去溫暖與關懷。
活動中，志愿者們聚焦患者就醫痛點，精準發力，提供全方位便民服務。在門診大廳自助服務區，志愿者們開展“手把手”指導，協助老年患者及特殊群體完成掛號、繳費、報告打印等操作，跨越數字鴻溝，讓智能設備不再成為就醫“攔路虎”。在掛號收費窗口，志愿者們維持秩序、引導患者保持“一米線”安全距離，協助辦理業務，有效縮短排隊時長，提升就醫效率。在候診區和走廊，志愿者們提供“面對面”就診指引，詳細解讀檢查單、引導就診科室，以專業知識與溫暖態度緩解患者就醫焦慮，傳遞醫者溫度。在醫院出入口及周邊，志愿者們提供“零距離”便民服務，提供咨詢引導、資料發放等，于細微處閃光，踐行志愿初心。
此次活動的開展不僅為患者提供了便捷、高效的就醫服務，更讓醫院青年志愿者在實踐中傳承雷鋒精神，展現了新時代醫務青年的責任與擔當。醫院團委表示，將持續深化學雷鋒志愿服務活動，推動志愿服務常態化、制度化，讓雷鋒精神在醫院落地生根、開花結果。（馮建國）
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