消費日報網訊（記者 鄭紅梅）近日，海南農商銀行舉辦首期運營條線管理人員“科技賦能與綜合管理能力提升”培訓班，旨在深入落實數智化轉型戰略，提升管理人員綜合素養與專業能力，推動運營管理提質增效。來自各一級支行及總行運營管理部的60余名管理骨干參加培訓，進行了為期兩天一夜的深度學習與交流研討。
總行運營總監王新華作開班講話。他指出當前運營管理現狀，明確本次培訓目標要求，勉勵全體學員珍惜學習機會，做到學思踐悟、學以致用，將培訓所學轉化為推動運營工作提質增效的實際行動，為全行高質量發展注入運營新動能。
資深運營管理專家程濤以“新形勢下運營管理人員綜合能力提升”為題授課，課程緊扣行業監管新導向，深入剖析運營管理內外部態勢，詳解數智化時代運營轉型方向，系統梳理運營管理者的角色定位與核心職責，并結合典型案例解讀監管要求、解析風險防控關鍵點。培訓當日晚間，學員們圍繞“管理崗位職責梳理”開展小組研討，進一步厘清職責邊界、規范管理流程。
另一堂課程中，錢興會老師主講《運營效能提升—AI如何幫銀行“更順”》，為學員解鎖科技賦能運營的新路徑。課程從銀行運營全流程梳理切入，聚焦柜面受理、反欺詐等核心環節的痛點難點，系統講解AI智能識別、大模型等前沿技術的應用場景，通過模擬操作直觀展示AI在提升風控精準度、優化客戶體驗、提高經營分析效率等方面的巨大潛力，幫助學員明晰人機協同的運營管理新趨勢。
此次培訓兼具理論高度與實踐深度，強化了參訓人員的綜合管理能力和風險合規意識，拓寬了數智化轉型視野。據悉，海南農商銀行將以此次培訓為契機，深化運營條線隊伍建設，完善培訓體系，持續提升運營效能，為全行高質量發展注入更強動力。
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