新華網北京11月12日電(記者閆雨昕 王雨馨)又到“雙十一”。每年大促時,都是一個觀察消費的重要節點,如今“剁手黨”、“買買買”這些詞已經成了明日黃花。細看“雙十一”進化史,從拼好友助力的土嗨式狂歡,到跨店湊滿減、直播間搶紅包……隨著網絡銷量增長的,還有不斷拉長的戰線、層出不窮的玩兒法。當“雙十一”進入第十五個年頭,還記得當初為什么選擇網購嗎?
11月11日,在浙江省樂清市一家快遞物流園,工作人員在流水線上忙碌?!半p十一”當天,各地電商、物流等相關企業全力運轉,應對網購物流高峰。新華社發(蔡寬元 攝)
更純粹的“雙十一”
“愛因斯坦來了都要拿三張草稿紙”“等的時間太長,秋裝還沒到冬天就來了”“一頓操作猛如虎,最后省了兩毛五”……玩兒法天眼花繚亂,人們都快忘了當初參與“雙十一”不過是為了省錢。
消費者早就不愿在層層花招里打轉,要的就是拒絕套路、便宜低價。平臺也感知到了消費者的變化,比如京東零售CEO辛利軍曾在“雙十一”發布會上精準概括了今年的消費者心態:可以買貴的,但不能買貴了。而說到大促主題,各大電商平臺們不約而同地宣布“回歸低價”,推出大范圍直降和官方立減等活動。
不得不說,這樣的回歸是消費者喜聞樂見的。直面網友的“槽點”,明明白白接受市場的糾偏,消費者們的積極性和活躍度才能真正提升。
更國潮的“雙十一”
便宜大碗,品質過硬,又會玩兒梗,今年大促期間國貨品牌迎來爆發似乎并不稀奇。
今年“雙十一”,不少國貨品牌們上演了一場“史上最大規?!钡目缃缏撁^100個品牌組成CP,推出跨界聯名“雙十一”熱梗禮盒。

(海報設計:王曄)
公開數據顯示,10月23日京東“雙十一”開啟當晚,小米、榮耀、華為等多個國貨手機品牌的成交額1秒破億元;10月31日晚天貓“雙十一”正式開售,85個國貨品牌開賣即破億元,超7萬個國貨品牌首日成交額翻倍。
特別是國貨美妝方面,根據天貓平臺數據,超過20個國貨品牌的預售額在1小時內就超過了去年整個“雙十一”的銷售額,在天貓“雙十一”美妝預售的前4小時里,國貨新銳品牌占據了榜單的前20名中的10個席位,較去年增加了一倍。
今年以來,國貨“新秀”熱搜不斷,一些物美價廉的老國貨也重新進入大家的視野??上驳氖菑慕衲辍半p十一”的“盛況”來看,國貨這次“接住”了消費者的追捧。
更多樣的“雙十一”
今年品牌營銷競爭進入白熱化階段,大促之戰“入局者”數量不斷增加,帶貨主播也在求變,將內容策劃的氛圍拉滿,尋找各自增長的新引擎所在。
如小紅書、B站首度“參戰”“雙十一”,前者主打買手制電商,后者則通過種草視頻為天貓和京東進行外鏈引流,收獲銷售量的轉化。
近年來不斷涌現的各帶貨主播,圍繞粉絲需求展開花式促銷活動,如推出砍價綜藝被網友稱為“消費者們的電子榨菜”;東方甄選則上線了自己的獨立APP并推出付費會員制度;京東安排10大頭部主播開啟20天不斷檔直播,企圖拉動一波增長極。
一邊是“雙十一”電商平臺從最初的淘寶一家變為如今的多家激戰,另一邊短視頻直播也參與了花式比拼,消費者擁有了更多選擇的空間,消費需求不斷釋放。

2023年11月9日,山東省榮成市巾幗創業孵化基地,婦女創客在包裝毛線編織手辦、花束訂單,迎接“雙十一”購物高峰。新華社發(李信君 攝)
更快捷的“雙十一”
物流業連著千家萬戶,連通線上線下,貫穿生產流通,小小包裹的運轉效率,也是每年購物季的有效印證。“有人還在反復盤算購物車,有人的快遞已經在門口堆成小山?!庇芯W友如是評論今年物流的絲滑程度。
隨著智慧物流系統的不斷成熟,“雙十一”的收貨體驗堪稱“十分流暢”,讓等上十天半個月才能收到快遞的體驗成為往事。
今年天貓“雙十一”正式開售后,菜鳥在多個城市啟動夜派,不少消費者因此獲得了“當晚下單即收貨”的驚喜體驗;美團閃購推出“最快30分鐘送達”“準時寶慢必賠”等服務,保障服務質量。

(海報設計:王曄)
快遞量級展現向好趨勢。國家郵政局11月12日發布數據,2023年11月1日至11日,全國郵政快遞企業共攬收快遞包裹52.64億件,同比增長23.22%,日均業務量是平日業務量的1.4倍。11月11日當天,共攬收快遞包裹6.39億件,是平日業務量的1.87倍,同比增長15.76%。
更干凈的“雙十一”
現在越來越多人更加關注“有體驗的購物”和“持續的保障”。
今年“雙十一”前夕曾出現帶貨主播推銷的商品質量問題、“全網最低價”導致的糾紛問題等亂象,引起網上熱議,也給不少平臺、廠商敲響了警鐘,這促使商家關注自身產品質量與品控,平臺反觀其服務與信譽。與此同時,多地消費者協會發布“雙十一”消費提醒,要警惕商家套路、貨比三家,市場監管部門也提示商家杜絕虛假宣傳、不銷售假冒偽劣產品等。

2023年11月8日,浙江省湖州市德清縣乾元鎮第一產業智慧物流園區,分揀“小黃人”機器人在精準配送各類服飾(無人機照片)。新華社發(倪立芳 攝)
商務部數據顯示,前三季度,網絡零售保持較快增長,全國網上零售額同比增長11.6%,高于社會消費品零售總額增速4.8個百分點,實物網零對社零增長貢獻率達33.9%。
今年相關部門出臺了一系列促進消費的政策舉措,持續釋放內需潛力,推動經濟回升?!罢咦饔孟拢袊M尤其是服務消費呈現反彈和恢復的良好態勢。”國家統計局副局長盛來運此前表示,要繼續促進經濟穩定向好,持續提升居民收入,確保消費基礎作用和規模優勢能夠得到更大發揮。
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