泰山農(nóng)商銀行作為一家深入社區(qū)市場、貼近群眾的金融機(jī)構(gòu)，始終將客戶需求放在首位，特別是在處理零錢方面，展現(xiàn)了其獨(dú)特的專業(yè)性和人文關(guān)懷。
近日，一位40多歲的客戶帶著幾個(gè)手提袋來到了泰山農(nóng)商銀行，面露難色地向大堂經(jīng)理詢問道：“你好，能幫我存一下零錢嗎？”看著袋子中雜亂的1元、5元、10元等小面額的紙幣，大堂經(jīng)理微笑的說道：“當(dāng)然可以，我們?yōu)閮稉Q零錢的客戶準(zhǔn)備了綠色通道，您先來2號柜臺(tái)清點(diǎn)一下零錢?！痹瓉恚蛻羰窃跂|關(guān)花園農(nóng)貿(mào)市場做生意，這些年積攢了很多零錢，最近需要進(jìn)貨，便想著將這些零錢存到銀行卡里。
因?yàn)榱沐X較多，且各種面額的紙幣都有，大堂經(jīng)理與柜員共同為客戶清點(diǎn)。大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)將破損和不宜流通的人民幣逐一挑出，柜員負(fù)責(zé)按面額分類整理，包扎成捆。最終經(jīng)過30分鐘的奮戰(zhàn)，清點(diǎn)出紙幣40043元。將金額存入銀行卡后，客戶十分感激地說道：“非常感謝！真是麻煩你們了，我的貨款終于有著落了！”
下一步，泰山農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極主動(dòng)為周邊商戶解決各種零錢問題，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量，為構(gòu)建和諧、便捷的金融環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。（張麒）
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