保險的本質，是互助共濟、傳遞溫暖；普惠的初心，是打破壁壘、惠及全民。作為中國首家經國務院同意試點、原中國保監會批準設立的全國性相互保險組織，眾惠財產相互保險社（簡稱“眾惠相互”）自2017年成立以來，始終堅守“會員共建、會員共治、會員共享”的核心理念，以“補短板、填空白”為己任，將相互制保險的獨特優勢與普惠保障深度融合，在九年深耕中，用實際行動踐行“呵護向善的力量”的核心價值觀，為多層次醫療保障體系建設注入強勁動力，書寫著普惠民生的動人篇章。
發揮相互制特色，夯實發展根基
扎根深圳前海這片金融創新沃土，眾惠相互由前海金控等11家企業及自然人提供初始資金，涵蓋醫療、健康、科技等多個領域，并與北京大學金融法中心、普華永道等專業機構建立長期戰略合作關系，構建起專業化、多元化的發展支撐體系。作為國內首家全國性“會員制”保險組織，眾惠相互打破傳統保險模式局限，實現投保人與所有人身份合一，讓會員既是保障的享受者，也是機構的共建者，真正實現“人人為我，我為人人”的互助初心。
自成立以來，眾惠相互穩健發展、成果豐碩。截至2025年底，會員規模突破714萬，保費收入接連邁過多個臺階。公司堅定聚焦健康險主線，連續6年健康險業務占比超85%，2025年這一比例更是突破96%，彰顯出在醫療健康領域的專業深度與戰略定力。憑借在普惠金融、智慧保險等領域的突出表現，眾惠相互斬獲多項行業榮譽，包括“年度卓越普惠金融保險公司”“普惠金融深度服務機構”等，得到行業與社會的廣泛認可。
科技賦能是眾惠相互普惠實踐的重要支撐。公司持續加大科技投入，構建起智能核保、智能理賠、智能客服三大數字化服務矩陣，實現核心業務數字化覆蓋率100%，全鏈路效率提升超60%。其自主研發的“健康險理賠的動態數據驅動風控方法”獲得國家知識產權局發明專利授權，“智惠賠”案例入選《2025保險業數字化轉型案例精編》，彰顯出強勁的科技創新實力。依托智能化體系，公司理賠線上報案率高達99.8%，保結周期縮短至3天內，1日結案率80%，2025年全年服務理賠客戶近14萬人次，用高效服務兌現守護承諾。
深耕普惠實踐，傳遞互助溫暖
深耕普惠保險，核心在于精準破解民生保障痛點。眾惠相互始終聚焦傳統保障薄弱群體，跳出“保健康體、棄帶病體”的行業慣性，將普惠理念貫穿產品設計、服務落地全過程，打造出覆蓋多場景、多人群的普惠保險產品體系，讓保險不再是“奢侈品”，而是全民可及的“民生保障網”。
針對慢病群體“投保難、保障弱”的痛點，眾惠相互率先發力，打造了國內最全面的腎病保險系列產品“腎愛保”，覆蓋CKD1-5期患者全診療場景，累計開發16種腎病相關產品，實現精準定價、全面保障。專為慢性肝病患者推出的“惠肝保”，聯合北京協和醫院等權威機構，構建“篩、評、管、治、險”閉環管理體系，推動肝癌“防得住、治得好、付得起”，已覆蓋超10萬名肝病患者，成為慢病保障的行業標桿。截至目前，公司帶病體產品占比超30%，累計為超百萬帶病體人群提供專屬保障，有效破解了行業痛點。
聚焦“一老一小”、新市民、貨車司機等重點群體，眾惠相互定制專屬普惠方案，讓溫暖觸達每一個角落。聯合華西婦兒聯盟推出家庭醫生互助計劃，覆蓋成都12個區縣，實現基層兒科診療費用全額報銷，推動基層首診增長80%，打造分級診療樣板；為深圳新市民定制“深圳眾惠保”，連續發售11期，累計投保超20萬人，30%以上為新市民，還向7500多名靈活就業人員捐贈保障；針對貨車司機群體，聯合行業平臺推出互助保險保障計劃，構建全方位保障體系，改善貨車司機生存環境。
在民生保障的廣度上，眾惠相互持續延伸服務觸角。參與寧波慈溪農村互助保險改革試點，實現參保率達98.68%，讓相互保險機制惠及農村群眾；與廣西總工會合作推出職工醫療互助保障計劃，作為“二次醫保”補充醫保缺口，提升職工保障水平；聯合公益機構發起“萬戶健康”項目、“移路保”專項基金，為慢病老人、器官移植患者等提供精準保障，踐行社會責任。
從2017年開業至今，眾惠相互用每一份堅守、每一次創新，詮釋著普惠保險的真諦。作為相互保險行業的先行者，眾惠相互始終堅守“保險姓保”本源，將經營成果持續反哺會員與產品服務，讓保險真正實現“人人可及、惠而不費”。站在新的發展起點，眾惠相互將繼續乘政策東風，深耕普惠保險領域，持續強化科技賦能，優化會員服務生態，拓展保障覆蓋范圍，讓互助的力量照亮更多平凡日子，為“健康中國”建設貢獻相互保險的獨特力量，書寫普惠民生的新篇章。
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