2025年11月28日，由消費日報社與中國消費經濟論壇組委會共同主辦，以“質量創新 重塑消費市場新生態”為主題的——第十九屆中國消費經濟論壇（秋季）在北京隆重舉行。本屆論壇聚焦新技術、新業態下的質量創新路徑，匯聚政府、企業與消費者三方力量，共謀構建安全、智能、可持續的消費新生態。
在這一消費市場高質量發展平臺上，廣州興趣島信息科技有限公司（以下簡稱“興趣島”）憑借其在銀發興趣教育領域系統性、可驗證、可推廣的質量管理實踐，被授予“質量創新匠心品牌”獎項。其申報案例《以“九不做”標準構建在線興趣學習質量治理體系》，成為本屆論壇中唯一聚焦精神文化消費領域的質量管理創新典范。
興趣島九不做服務標準案例獲“質量創新匠心品牌”獎項
質量創新驅動消費變革，企業實踐獲權威認可
消費日報社社長、總編輯趙曦在論壇致辭中強調，“質量創新是一場由‘新需求’驅動、向‘高質量’邁進的整體性變革”。她指出，這場變革已突破單一產品合格的傳統范疇，正在構建涵蓋品質基石、科技驅動、體驗價值與綠色理念的完整生態體系。對外經濟貿易大學教授、博士生導師、中國消費經濟學會副會長胡若癡在主題演講中進一步闡釋，新消費生態正圍繞“品質、智能、體驗”三大核心重塑，消費者從追求“價廉物美”轉向“質優體驗佳”，尤其Z世代與“70后”銀發群體正成為推動精神文化消費和個性化服務升級的關鍵力量。在這一背景下，興趣島以系統性質量建設回應新需求，其創新實踐恰好印證了質量創新的深層內涵。
興趣島代表在第十九屆中國消費經濟論壇上獲頒“質量創新匠心品牌”獎項
記者發現，興趣島"九不做"服務標準體系構建了完整的質量管理閉環。該標準涵蓋價值觀導向、營銷行為、產品設計、數據安全等九個維度，明確劃定了企業經營的自律邊界與服務準則。2025年6月，興趣島在行業首發該標準；隨后獲得人民網深度報道，肯定其"助力構建行業良性生態"的價值；2025年8月，興趣島聯合中國消費者報社共同發起《在線興趣學習"九不做"服務倡議》，推動行業從“流量競爭”轉向“質量競爭”。對此，興趣島相關負責人表示：“‘九不做’不是限制，而是對用戶長期信任的守護，也是我們對行業責任的主動擔當。”此舉被業內視為精神文化消費領域邁向規范化的重要里程碑。
人民網首頁聚焦興趣島專題報道
全鏈條品控支撐“九不做”落地：師資、課程、服務三位一體
更值得關注的是，就在本月，興趣島還獲得了中國質量檢驗協會頒發的"全國質量月質量誠信倡議企業"和"全國產品和服務質量誠信品牌"雙項認可。該認證基于企業最近三年（2022年9月至2025年8月）產品與服務質量的系統性調查，要求企業在相關周期內無質量不合格記錄，并主動公開作出質量信譽承諾。
深入調研顯示，興趣島建立了一套嚴苛的全鏈路質量保障體系。在師資建設方面，企業確立了"從業10年以上、具備頂尖資質、擁有千人教學案例"的硬性標；課程研發采用獨創的"十道工序"打磨體系，單門課程修改達10輪以上；在服務端，興趣島創新打造的"名師+助教+班主任"三師模式，實現了教學服務的全程閉環。名師負責系統授課，傳遞專業內容；助教針對作業與練習進行一對一細致點評；班主任則及時答疑解惑、跟進學習狀態，提供情感支持與進度陪伴。三人協同，圍繞同一學員形成“教—評—答”三位一體的服務閉環，真正實現“有人教、有人評、有人管”。
興趣島獲得中國質量檢驗協會頒發雙項認證
契合國家戰略：“質量創新”正需興趣島這樣的踐行者
趙曦在論壇發言中特別指出，"需要全行業敏銳洞察消費能級躍遷，做新需求的精準響應者"。這一論述在興趣島的實踐中得到充分體現。面對我國60歲以上人口超2.9億、銀發學習需求快速增長的現狀，興趣島通過建立可量化、可執行、可追溯的質量管理機制，為尚處"野蠻生長"階段的銀發教育行業提供了重要的"質量錨點"。
從發布行業標準到獲得國家質量認證，從企業自律到推動行業共治，興趣島的質量創新之路展現了一個負責任企業在標準缺失領域的擔當與智慧。其成立的"興趣生活研究院"，更標志著平臺正從"教學服務"向"行業引領"轉型，試圖構建銀發興趣教育的長期生態與規范基礎。
興趣島通過"九不做"標準體系的全鏈路實踐，不僅為消費市場高質量發展提供了可復制的樣本，更在老齡化社會加速到來的今天，為實現"老有所學、老有所樂"的學習型社會貢獻了企業力量。這一"質量創新匠心品牌"的榮譽，正是對其在質量創新道路上堅定前行的最好注腳。
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